Einleitung
Besitzer eines iPhone 14 Plus aufgepasst: Apple hat ein Reparaturprogramm gestartet, das ein Kamera-Problem bei bestimmten Modellen beheben soll. Wenn die Rückkamera des iPhone 14 Plus kein Bild auf dem Display anzeigt, könnte euer Gerät betroffen sein. In diesem Artikel erfahrt ihr alles, was ihr über das Problem, das Reparaturprogramm und die nächsten Schritte wissen müsst.
Was ist das Problem?
Apple hat herausgefunden, dass bei einigen iPhone 14 Plus-Modellen die Rückkamera nicht wie erwartet funktioniert. Genauer gesagt bleibt die Vorschau im Kameramodus auf dem Display schwarz. Laut Apple tritt dieses Problem nur bei einem sehr kleinen Prozentsatz der Geräte auf, dennoch ist das Unternehmen um eine schnelle Lösung bemüht.
Wer ist betroffen?
Betroffen sind iPhone 14 Plus-Modelle, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt wurden. Apple bietet für diese Modelle ein dreijähriges, kostenloses Reparaturprogramm an, um die fehlerhafte Kamera zu ersetzen.
Wie überprüfen Sie, ob Ihr Gerät betroffen ist?
Apple stellt eine Service-Website bereit, auf der ihr die Seriennummer eures iPhone 14 Plus eingeben könnt, um festzustellen, ob es für das Programm qualifiziert ist. Die Seriennummer findet ihr entweder in den Einstellungen unter „Allgemein“ > „Info“ oder auf der Rückseite der Originalverpackung.
So funktioniert das Reparaturprogramm
Falls euer iPhone 14 Plus für das Programm zugelassen ist, stehen euch verschiedene Optionen zur Verfügung:
- Apple Store: Ihr könnt euer Gerät direkt bei einem Apple Store zur Reparatur einreichen.
- Autorisierte Apple Service Provider: Alternativ könnt ihr die Reparatur auch bei einem zertifizierten Apple Service Provider in eurer Nähe durchführen lassen.
Was ist vor der Reparatur zu beachten?
Falls euer iPhone 14 Plus bereits andere Schäden aufweist, die eine Reparatur verhindern könnten – etwa ein gesprungenes Display –, muss dieser Schaden zunächst behoben werden. In einigen Fällen können dafür zusätzliche Kosten anfallen, die nicht vom Reparaturprogramm abgedeckt sind.
Länderspezifische Einschränkungen
Apple weist darauf hin, dass das Reparaturprogramm grundsätzlich nur in dem Land oder der Region gilt, in dem das Gerät ursprünglich gekauft wurde. Für Käufer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz gibt es jedoch eine Ausnahme: Hier kann die Reparatur in allen EWR-Mitgliedsstaaten und der Schweiz durchgeführt werden.
Rückerstattung für bereits durchgeführte Reparaturen
Falls ihr bereits für eine Rückkamera-Reparatur gezahlt habt und euer iPhone 14 Plus in den betroffenen Zeitraum fällt, könnt ihr unter Umständen eine Rückerstattung beantragen. Apple bietet diesen Service für Nutzer, die schon vor der Bekanntgabe des Programms von diesem Problem betroffen waren.
Fazit: Was solltest du jetzt tun?
Für alle iPhone 14 Plus-Besitzer, deren Kamera möglicherweise betroffen ist, lohnt sich ein Blick auf die Apple Service-Website. Dort könnt ihr schnell und unkompliziert herausfinden, ob euer Gerät Anspruch auf eine kostenlose Reparatur hat. Nutzt die Möglichkeit, euer iPhone 14 Plus bei Bedarf kostenlos reparieren zu lassen und damit das volle Potenzial der Kamera zu geniessen!
Bleibt informiert und prüft euer Gerät – so seid ihr bei einem potenziellen Problem schnell abgesichert und profitiert von Apples Service-Angebot.
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